利用規約
ご相談者様にとって効果的なカウンセリングを行うため、並びにカウンセリングルームの適切な運営のため、カウンセリングルーム気分向上委員会（以下「当ルーム」という）では、以下の通り利用規約を定めています。
下記事項をよくお読みになり、同意されたうえでご利用ください。
Ⅰ．カウンセリングについて
- 当ルームのカウンセリングは、医療行為ではありません。診断、および診断書の作成、薬の処方などはできかねます。
- 現在、精神科や心療内科等に通院中、あるいは薬の処方を受けておられる場合には、予め主治医にご相談の上、カウンセリングをご利用ください。
- カウンセラーは、カウンセリングの継続期間及び終了後一定期間において、ご相談者様と私的な関係を持つことはいたしません。また、SNSなどの友達申請にも応じられません。
- カウンセラーが、ご相談者様にとってより適切であると判断した場合は、医療機関または他のカウンセラーを紹介することがあります。
- 18歳未満の方が有料カウンセリングを利用する場合は、保護者の同意書が必要です。
- メールカウンセリングは、文章のみで行うため、ご相談内容によっては他のメニューをお薦めしたり、またカウンセリングをお断りしたりする場合があることをご了承ください。
Ⅱ．料金について
- 料金並びにキャンセル料の金額及び支払い方法については、当ルームのウェブサイトにて表示しておりますので、ご利用にあたっては、よくご確認ください。
- メールカウンセリングは、３往復単位での料金設定になっています。途中でカウンセリングを中止した場合でも、返金はいたしません。
- ご相談者様の事情より、開始時間になってもSkypeの接続ができない等の理由でSkypeカウンセリングができなかった場合でも、当日キャンセルとしてキャンセル料の対象となります。
Ⅲ．守秘義務について
- カウンセラーは、カウンセリングの内容・ご相談者様の個人情報・当カウンセリングルームをご利用いただいているかどうかといった情報について、守秘義務を厳守いたします。但し、次の場合にはその限りではありません。
① 裁判所の命令がある場合
② 法律上の規定がある場合
③ ご相談者様による同意をいただいた場合
④ ご相談者様に命の危険性がある場合
⑤ 他者（個人、組織）に重大な危害を加える明確な意志が認められる場合
⑥ 子どもを虐待していると認められる場合 - より良いカウンセリングを提供するため、当ルームでは他のカウンセラーと相談内容の検討を行うこと、また、必要に応じてより専門性の高いカウンセラーにスーパーバイズ（アドバイス）を受ける場合があります。その際には、個人が特定できない形でカウンセリングの内容を他のカウンセラーに話すことをご了承ください。（当然他のカウンセラーにも守秘義務があります。）
Ⅳ．禁止事項
ご相談者様は、下記の行為はおやめください。
- カウンセラーに無断でカウンセリング中に録音をすること
- カウンセリングの内容を、SNSやブログにそのまま掲載すること。
- 当ルームのサービスに関連して、反社会的勢力に利益を供与すること
- 当ルームの適切な運営を阻害する行為や不利益となる行為
Ⅴ．免責事項
- 当ルームでは、ご相談者様のご要望や問題の解決に、最善の努力を払いますが、全ての方の健康の改善や問題解決を保証するものではありません。
- 当ルームの故意または重大な過失によらないご相談者様の損害に対しては、ご相談者様並びにご家族様に対して免責とさせていただきます。
- 当ルームでは、個人情報を漏洩することが無いよう最善の努力を払いますが、関連システムの不具合等により生じた漏洩に関しては、当該システム会社の責任に帰属させていただきます。
- 当ルームのウェブサイトに張られている外部のウェブサイトのサービスについては、当ルームでは責任を負いかねます。